Konkrēts priekšskatījums ar Dougu Bannisteru no zīmogu veikala Oklahomsitijā

Vietne Doug Bannister

Doug Bannister sāka zīmogu veikalu 1995. gadā, paplašinot to, lai kļūtu plaši atzīts par uzticamu informācijas par produktiem un apmācību avotu. Bannisters dekoratīvās betona apstrādes darbos ir iesaistīts kopš 1980. gada. Vispirms viņš bija dekoratīvā betona darbuzņēmējs, ar kuru viņš joprojām noslēdza līgumu, 2001. gadā dibinot un attīstot Pastmarku veikalu, noliekot līgumu un visu enerģiju koncentrējot Pastmarku audzēšanai un pilnveidošanai.

'Man ļoti patīk betons,' skaidro Bannister. 'Es neesmu apdāvināts tik daudzās lietās, bet esmu konkrēts. Man ir afinitāte pret to, un es zinu, kā to strādāt. Ir lieliski, ka varu strādāt ar produktu, kuru tik labi saprotu. '

Viņa pieredze un pieeja viņu kvalificē kā vienu no vadošajiem nozares ekspertiem. Bannister bija Amerikas Betona būvuzņēmēju biedrības (ASCC) biedrs un aktīvs Dekoratīvās betona padomes (DCC) pasākumu dalībnieks un vadītājs un bijušais padomes direktors. Bannister 2001. gada WOC vadīja zīmogu betona demonstrāciju. Viņš ir ACI sertificēts plakanā apdare, un starp viņa izstrādātajiem izstrādājumiem ir EnCOUNTER Countertop System un Rainbow ūdens saturošo traipu sistēma, starp daudziem citiem. Viņš tika izvēlēts arī kā viens no žurnāla Concrete Construction desmit ietekmīgākajiem cilvēkiem.



kā tīrīt vara podus

Šeit ir Bannistera padomi par redzējumu:

Darbinieku vadīšana
16 gadu vecumā Bannisters sāka darbu šajā nozarē, katru vasaru strādājot pie tēvoča, jūras urbjmašīnas seržanta, par 1 ASV dolāru stundā. Pēc koledžas Bannisteru iesauca armijā, kur viņš nostrādāja trīs gadus.

'Tas viss neļāva lielu līdzjūtību,' skaidro Bannister. 'Mans darbs vienā brīdī bija visa mana dzīve. Kā darba devējs es esmu daudz līdzjūtīgāks nekā agrāk. '

Bannisters saka, ka viņam joprojām ir vajadzīgs kvalitatīvs gala produkts un lielisks klientu serviss, taču, “ļaujot cilvēkiem būt indivīdiem un ievērojot dažādību, nevis padarot [darbiniekus] par visiem karavīriem”, ir panākta mazāka apgrozība, lojāli darbinieki un labāki pakalpojumu sniedzēji.

Savukārt Bannisters saka, ka viņa pakalpojumu sniedzēji uzklausa savus klientus, necieš viņus un galu galā nodrošina viņiem piemērotas vajadzības.

'Ārpus mūsu noteiktās politikas mēs ļaujam cilvēkiem būt elastīgiem,' viņš atzīmē.

kā mazgāt 100 viskozes

Mārketings / reklāma
Pārlēkšana uz tīmekli, iespējams, bija labākais solis, ko Bannister saka, ka jebkad ir veicis attiecībā uz reklāmu un mārketingu. Interneta klātbūtnes nodibināšana jau 1996. gadā ļāva Bannisteram tajā laikā būt vienīgajam nozares pārstāvim tīmeklī.

'Cilvēki lidotu no visas pasaules, lai apmeklētu mūsu nodarbības,' Bannister atceras šo laika periodu. 'Sākot darbu, informāciju bija grūti atrast. Tagad izaicinājums ir izsijāt visu informāciju no tiešsaistes avotiem. '

Bannisters piebilst, ka arī viņa dalība The Concrete Network ir bijusi liela daļa no viņa mārketinga ekspozīcijas.

'Internets ir mūsu panākumu atslēga,' viņš atzīmē. 'Mēs esam paplašinājuši savu vietni, pievienojuši ražotājus un savus produktus. Lai paveiktu darbu, mums tas nav jāuzsāk.

Attiecības ar klientiem
Bannister saka, ka viņš daudz izmanto no darbuzņēmēja dienām attiecībā uz darījumiem ar klientiem.

'Mēs nākam no darbuzņēmēja fona, tāpēc mums tas bija viegli,' Bannister skaidro attiecības ar klientiem. 'Mēs saprotam viņu vajadzības un saglabājam tās mūsu uzmanības centrā.'

'Mums ir svarīgi iegūt pareizo produktu,' viņš piebilst. “Atbalsts, ko piedāvā ražotāji, ir tikpat svarīgs kā paši produkti. Raugoties no darbuzņēmēja viedokļa, labie produkti labu darbuzņēmēju rokās ar labu atbalstu ir abpusēji izdevīgi. ”

Darbs ar izplatītājiem
Viņa teiktais, reputācija, ko Bannister ir izveidojis, izmantojot zīmogu veikalu, ir galvenais elements sadarbībā ar izplatītājiem.

'Pastmarku veikala tur patiešām darbojas,' atzīmē Bannister. 'Mēs daudz klausāmies, kādas ir viņu vajadzības. Mēs saprotam, ka viņi vēlas labus produktus, atkārtotu uzņēmējdarbību un minimālus tehniskos zvanus. Kad mēs iegūstam auditoriju ar izplatītājiem, mēs zinām, kur viņi atrodas, un zinām, kas viņiem vajadzīgs, lai gūtu panākumus. '

kā tīrīt pelējumu no betona

Iekārtu apsaimniekošana
Bannisters ir pieradis dzirdēt, ka viņa iekārta ir unikāla. Viņam tā vajadzētu būt - tajā redzams tikai vairāk nekā 15 000 kvadrātpēdas apzīmogota betona vien, kā arī dažādi betona virsmu paraugi, vertikālās štancēšanas un pārklājumu sistēmas.

'Visi mūsu pārdotie produkti ir apskatāmi,' viņš paskaidro.

Iekārtas autostāvvieta, kas veidota dekoratīvo betona pārklājumu pārklājumā, ir tik unikāla, ka Bannister saka, ka arhitekts, kuru viņš izmantoja darbam, bija par to nobažījies.

kurš ir foršs j dēls

'Viņš teica, ka tas izslēgs augstākās klases cilvēkus,' Bannisters smejas, piebilstot, ka tas patiesībā ir bijis diezgan veiksmīgs, līdz brīdim, kad viņa konkurenti pat ir bijuši zināmi, ka klientus sūta apskatīt paraugus.

'Mēs to nenorobežojam, tāpēc cilvēki to var apmeklēt, kad vien vēlas,' viņš atzīmē. 'Tas atbilst manai attieksmei par informācijas apmaiņu un atklātu attieksmi. Ja mēs palīdzēsim izglītoties, mēs izveidosim lielāku tirgu visiem, un mēs visi varam tajā dalīties. Es to dodu brīvi, jo tas mani ne mazāk sāpinās. '

Cenu noteikšana
Kā darbuzņēmējs Bannisters saka, ka ātri uzzināja, ka tā ir “jaunināšanas” pasaule.

'Visi vēlas uzlabot,' viņš paskaidro. 'Betons neatšķiras. Cilvēki pērk mieru, un viņi vēlas, lai kāds produkts derētu. Kā darbuzņēmējs es iekasēju visvairāk un piegādāju labāko produktu. Es arī nekavējoties atgriezu klientu zvanu.

kur dzīvo Nikole Kidmena un Keita Urāna

Un, kad šie zvani ņem vērā problēmas, Bannisters pakāpjas pie plāksnes.

'Mēs zinājām, ka problēmu savlaicīga atrisināšana palīdzēs definēt mūsu uzņēmumu,' viņš saka. 'Mēs pārietam uz problēmām un ātri tās atrisinām.

Darbnīcas / izglītība
Šķiet, ka neturot kārtis cieši pie krūtīm, šķiet, ka Bannisters plaukst, palīdzot izglītot nozari.

'Manuprāt, tas atgriežas pie mums, neatkarīgi no tā, vai mēs par to maksājam vai dodam brīvi,' viņš atzīmē izglītību.

Faktiski Bannister ļauj ikvienam, kurš apmeklē viņa nodarbības, tos ierakstīt, fotografēt un darīt jebko citu, kas viņiem jādara, lai iemācītos materiālu un paņemtu to līdzi, dodoties prom.

'Ir universāls likums, ka tad, kad mēs dodam brīvi, tas atgriežas,' viņš saka. 'Arī es to esmu saņēmis, un esmu par to ļoti pateicīgs. Pateicība ir liela daļa no tā, no kurienes mēs nākam. '

Lasiet citus rakstus Attāluma sērija.