Holliday Rock, kas atrodas Kalifornijas dienvidos, pārdod celtniecības materiālus un iegūst smiltis un grants betona un asfalta ražošanai. Uzņēmumu 1937. gadā nodibināja Ota Holidejs, un, kad viņš 1985. gadā aizgāja mūžībā, viņu pārņēma viņa dēls Fredriks. Freds un viņa dēls Džons strādāja plecu pie pleca 20 gadus, līdz Freds aizgāja mūžībā 2005. gadā.
Holliday Rock atrodas 12 vietās Kalifornijas dienvidos, apkalpojot Losandželosas, Oranžas, Riversaidas, San Bernardino un Kernas apgabalus. Pārdodot vienādās daļās betonu un asfaltu, tie nodrošina materiālus visam, sākot no terases līdz jaunām automaģistrālēm.
Mēs lūdzām Džonu dalīties savā gadu desmitos gūtajā pieredzē, un šeit ir viņa astoņi padomi pēc pārdomām:
1. Ģimenes uzņēmuma vadīšana
'Mūsu panākumu noslēpums bija tāds, ka manam tētim bija daudz pacietības,' Džons paskaidro. 'Viņš ļāva man pieņemt jaunus izaicinājumus, kļūdīties un mācīties no šīm kļūdām.'
Džons piebilst, ka viņa tēvs bija ļoti saprotošs un ārkārtīgi labs, ļaujot nākamajām savas ģimenes paaudzēm izmēģināt jaunas lietas, un, kad radās jautājumi, ļāva tiem izkliedēties bez stresa.
'Mans tētis bija patiešām gudrs,' Džons piebilst, 'viņam bija taisnība deviņas no 10 reizēm, un pat desmito reizi es biju pārāk lēns, lai zinātu, ka viņam ir taisnība.'
2. Novērtēšana
Viens no vissvarīgākajiem faktoriem Holliday Rock aprēķināšanā ir transports, kas, pēc Džona teiktā, ir vienīgais patiesais mainīgais, jo, jo ilgāk kravas automašīna atrodas vienā piegādē, jo mazāk kravu tā piegādā laika gaitā.
'Mēs arī cenšamies novērtēt, pamatojoties uz uzticamību,' viņš atzīmē, piebilstot, ka tiem darbuzņēmējiem, kuri maksā nekavējoties, vienmēr tiek dotas vislabākās aplēses. 'Mēs labprāt sadarbojamies ar tiem, kas būs mūsu partneris, meklējot risinājumus.'
3. Cenu noteikšana
Džons saka, ka viņam ir svarīgi, lai Holliday Rock joprojām būtu zemu izmaksu producents, kas nodrošina augstu kvalitātes un servisa līmeni.
Šajā nolūkā viņiem pieder viss viņu aprīkojums, ko viņi pērk tieši un paši apkalpo.
Džons piebilst, ka viņi arī velta laiku, lai saprastu projektus, kas viņiem ļauj pieņemt gudrus lēmumus, un tas viss palīdz cenas uzturēt saprātīgas.
4. Darbinieku vadīšana
'Tas vienmēr šķiet pirmā ceturkšņa jautājums,' atzīmē Džons. 'Katrs darbinieks ir atšķirīgs, un katrs darbinieks sazinās citādi.'
'Mana loma ir atzīt šīs atšķirības. Esmu uzzinājis, ka tas, kā mēs tur nokļūstam, nav tik svarīgi kā rezultāti, ”viņš turpina. 'Es izmantoju dažādas vadības metodes dažādiem darbiniekiem un cenšos būt elastīgs.'
5. Iekārtu pārvaldīšana
Holliday Rock nenomā aprīkojumu, kā arī neveic maksājumus. Tā vietā viņi pērk, kad var atļauties, un uztur sev piederošo, lai maksimāli izmantotu katru aprīkojumu.
Jānis saka, ka viņiem ir no 250 līdz 300 dažādām vienībām, un viņi vienmēr zina, kur viņi visi atrodas un ko viņi dara.
'Mēs ļoti labi reģistrējam savu aprīkojumu,' viņš saka. 'Mūsu lietvedība ir attīstījusies no dzeltenā juridiskā laukuma līdz Excel izklājlapām līdz mūsu jaunajai padziļinātajai datu bāzei, kas detalizēti apraksta izmaksas, atrašanās vietu, lietojumus un pat produktivitāti. Tas pārveido aprīkojuma inventāru un apkopi. '
6. Mārketings / reklāma
Holliday Rock katrā no teritorijām ir pārdevējs, kurš strādā tirgū, braucot apkārt, lai apmeklētu darba vietas, kā arī attīsta un uztur attiecības.
Viņi arī tirgo, izmantojot publisko darbu piedāvājumus, un no esošajiem klientiem saņem ieteikumus mutiski.
7. Iekārtu pārvaldīšana
Džons reģistrē daudz braukšanas laika ar duci vietu (kuras visas pieder Holliday Rock), lai sekotu līdzi, no kurām dažas atrodas pat 125 jūdžu attālumā.
Katrai iekārtai ir savs pārvaldnieks. Džons saka, ka Holliday Rock strādā pie elektroniskas bibliotēkas izveides, un katrs objekts skenē dokumentus, lai izveidotu bibliotēku, ar kuru viņi visi var izveidot savienojumu. (Šajā digitālajā bibliotēkā ir arī attēli.)
8. Attiecības ar klientiem
'Es esmu liels ticīgais, lai darījumi būtu izdevīgi abām pusēm,' skaidro Džons. 'Jautājumus var atrisināt ātri un godīgi, jo es neļauju jautājumiem uzdzīt.'
'Mums patīk šeit izklaidēties. Mēs arī vēlamies pārliecināties, ka mūsu klienti ir konkurētspējīgi, ”viņš secina. 'Mēs vēlamies, lai tā mūsu klientiem būtu pozitīva pirkšanas pieredze.'
Holliday Rock pierāda, ka aizraušanos ar betonu var nodot daudzām paaudzēm. Un ar Džonu Holideju priekšgalā uzņēmuma panākumi noteikti turpināsies.
Lasiet citus rakstus Attāluma sērija .
