Ir diezgan izplatīti gadījumi, kad uzņēmumu ietekmē dažu pēdējo gadu ekonomika, taču diezgan reti, ja uzņēmuma īpašnieks ir godīgs par situāciju. Bet, kā Tom Ralston, Tom Ralston Concrete prezidents Santa Krusā, Kalifornijā, ir iemācījies, būdams godīgs, viņš ir spējis pārvarēt grūtos šķēršļus, spēcīgāk iznākot no otras puses gan kā vadītājs / uzņēmuma īpašnieks, gan kā indivīds.
1960. gadu sāls un piparu trauciņi
Vēl pirms diviem gadiem Ralstons savā uzņēmumā nodarbināja pat 70 cilvēkus, bet līdz 2004. gadam viņš bija līdz aptuveni 50 cilvēkiem, daļēji dažu lielu izbeigtu līgumu dēļ, kā arī fakta dēļ, ka daudzi citi uzņēmumi bankrotēja, Silīcija ielejas burbulis bija eksplodējis, un ekonomika bija lejupslīde.
'Tikai pagājušajā gadā ekonomika sāka atveseļoties,' viņš atzīmē, 'un, atgūstoties Silīcija ielejai, arī mēs to darījām.'
Daļa no tā, kas palīdzēja Ralstonam to panākt - un viņam nevajadzēja ķerties pie bankrota, - bija viņa uzņēmuma nostiprināšana, iekļaujot tajā labu mārketingu, labus cilvēkus un labas sistēmas.
Bet panākumu atslēga noteikti ir cilvēki. Ralstons saka: 'Ja jums nav pareizo cilvēku, nekas cits nav svarīgs.'
1989. gadā Ralstons pārņēma uzņēmuma vadību no sava tēva Džima, radot savu radošo nojautu, kas arī mainīja uzņēmuma uzmanību no tradicionālajiem betona projektiem līdz mūsdienīgiem, dekoratīviem betona štancēšanas, krāsošanas un vienreizējiem dzīvojamo māju strukturālajiem projektiem. un komerciāliem klientiem. (Uzņēmumu 1928. gadā nodibināja Ralstona vectēvs Vilburs Tomass Ralstons.)
Mūsdienās uzņēmumu veido talantīgi amatnieki, kas nodarbojas ar visdažādāko kvalitatīvu betona un mūra izstrādājumu ražošanu. Viņu produkti un pakalpojumi ir no iekšpuses līdz ārpusei, tostarp: izstarotas apsildāmas betona grīdas, kalna nogāzes pamati, betona letes, komerciālas plātnes, plānas virskārtas pārklājumi, eksotiski peldbaseinu klāji, piebraucamie ceļi un iekšējie pagalmi. Viņu mūrēšanas darbi ietver pamatakmeni, ķieģeļus, blokus, picu krāsnis, bārbekjū apkārtni, šīfera un betona klājējus.
Viss bija uz augšu un uz leju tikpat nesen kā pirms gada, kad uzņēmums ienāca 2005. gadā, zaudējot naudu, bet līdz martam tika ārā. 2006. gada pavasaris ar rekordlielajām lietavām apturēja uzņēmējdarbības augšupeju, taču Ralstons saka, ka viņš ir atkal ceļā uz atveseļošanos.
Cilvēkam, kurš jau 16 gadus nodarbojas ar dekoratīvā betona ražošanu, Ralstons ir spējis savākt galveno darbinieku grupu, uz kuru viņš paļaujas, lai palīdzētu viņam nest kravu, - grupu, kuru viņš arī demonstrē ar “entuziasma pilnu slodzi”. Regulāri.
'Mums ir paveicies, ka esam viens otram šajā uzņēmumā,' viņš paskaidro. 'Es viņiem devu solījumu pakavēties tur grūtajos laikos, un mēs padarīsim šo lielisku uzņēmumu.'
Tā kā viņa filozofija ir izturēties pret darbiniekiem godīgi un ar cieņu, nav brīnums, ka viņam ir sekotāji. Ralstons arī atzīst, ka ir svarīgi regulāri atpazīt savus darbiniekus, piemēram, “Mēneša darbinieks”.
'Tas nav bijis lielais dolārs, ar kuru esmu tos paturējis, tā ir savstarpēja cieņa,' viņš piebilst. 'Noteikti cilvēki, ar kuriem jums vienkārši nebūs ķīmijas, un tas aizņem kādu laiku, lai atsijātu tos cilvēkus, kuri neciena jūs vai jūsu uzņēmumu ... un jūs paliekat pie tiem, kam ir tādi paši mērķi.'
Ralstons ir unikāls līderis arī ar to, ka viņš dalās ar savu grupu par uzņēmuma kopējo ainu, neatkarīgi no tā, vai šī aina ir laba vai slikta.
'Es cenšos noteikt svarīgo, izvirzīt mērķus un izveidot uzņēmuma kultūru ar lielu uzslavu, cieņu un taisnīgu attieksmi,' viņš skaidro. 'Es runāju ar saviem darbiniekiem par ilgtermiņa mērķiem un godīgi runāju ar viņiem par situāciju.'
Papildus darbinieku paturēšanai ar sabiedrības atzinību, ko Ralstons atzīst, ka viņš nevar paveikt pietiekami daudz, viņš arī nodrošina, ka paaugstinājumi un prēmijas ir prioritāšu saraksta augšgalā.
Citas personas, kuras Ralstons vēlas saglabāt prieku, ir viņa klientūra. 'Dekoratīvā betona būvuzņēmējam ir grūti rīkoties, cenšoties visus priecēt - klienti var būt smalki un ar lielām cerībām,' viņš atzīmē.
Uzņēmuma filozofija ir radīt smaidu katra klienta sejā, nodrošinot draudzīgu apkalpošanu un kvalitatīvu darbu. Ralston saka, ka viņi lepojas ar labāko pieejamo produktu un pakalpojumu piegādi.
Ar lielu enerģiju un entuziasmu par dekoratīvo betonu Ralston ir veltīts nozarei un bieži uzstājas dekoratīvo betona tehniku jomā un ir tās treneris nozares konferencēs un semināros, tostarp CONEXPO un Dekoratīvā betona padomē. Viņš jau sešus gadus ir arī Amerikas Betona būvuzņēmēju vadības informācijas eXchange (MIX) grupas biedrs, kur Ralstons saka, ka viņš pārstāv mazāko darbuzņēmēju savā grupā no 3 līdz 5 miljoniem ASV dolāru gadā.
Viņš arī tikko pabeidzis grāmatu par betona virsmām un veic sarunas ar aģentu uzņēmumā Hanley Wood. Ralstons stāsta, ka šī ideja viņam radusies gandrīz pirms trim gadiem, un kopš tā laika viņš pie tā un tur ir strādājis.
'Cik es zinu, tas ir vienīgais šāda veida veids - lietā betona grāmata,' viņš paskaidro. 'Tas ir kā rezervēt viena šāviena betona virsmām. Vai arī tā ir lieliska kafijas galdiņu grāmata ar skaistiem attēliem. '
Lai arī grāmata tiek izmantota, Ralstons zina, ka tai ir auditorija - viņš saka, ka viņa konkrētā lekcija 2006. gada World of Concrete bija vislielākā no visiem semināriem un piesaistīja 502 apmaksātus apmeklētājus.
cik bieži jātīra cepeškrāsns
Atrodot sudraba oderi, kas tiek vilkta daudzos un dažādos virzienos, Ralstons meklēto ir pārvērtis par iespēju ceļot un izpētīt citas vietas. Kad viņš nekonsultējas Florencē, Itālijā, viņš dodas uz Ņujorku, lai konsultētos par 15 000 kvadrātpēdu māju bagātam un slavenam (un vēlas palikt anonīmam) klientam, pēc tam dodoties uz Atlantu un Palm Springs, lai dalītos viņa zināšanas ar citiem.
Kreditējot klavieru un balss nodarbības, kā arī sērfošanu, golfu, ceļojumus, jogu un dziesmu rakstīšanu un ierakstīšanu, saglabājot saprātu dažos ārkārtīgi zemajos punktos, Ralstons saka: 'Tas, ko esmu piedzīvojis, mani piespieda pie robežas - tas piespieda es daru kaut ko veselīgu un garīgu, citādi es sabruktu. Es to piedzīvoju tik daudz spēcīgāk emocionāli, un man ir spēcīgāks bizness ... Pasaule, nesi, es esmu gatavs!
Toms Ralstons Betons
PMB 2310
Santakrusa, CA 95063
(831) 426-0342 birojs
Sūtīt pastu tūlīt - noklikšķiniet šeit
http://www.tomralstonconcrete.com
