Dažreiz klusēšana un klienta vajadzību uzklausīšana var atšķirties starp projekta nolaišanos vai nē. Man jāatzīst, ka agrāk es biju vainīgs, mēģinot pārdot tehniku vai koncepciju, domājot, ka šī bija lieliska iespēja izmēģināt jaunu dizainu, lai gan patiesībā klients domāja par kaut ko pilnīgi pretēju. Kļūšana par labu klausītāju prasa pacietību un praksi. Parasti, uzdodot dažus vienkāršus jautājumus, jūs varat panākt, lai māju īpašnieks aprakstītu konkrētu izskatu vai ideju.
Nesen ar mūsu uzņēmumu sazinājās pāris, kurš bija redzējis projektu, ko paveicām viņu draugu namā, un vēlējās apmeklēt mūsu veikalu, lai pārskatītu sava projekta konceptuālās idejas. Mūsu biznesam, Dekoratīvā betona institūtam, ir izstāžu zāle, kas sastāv no gandrīz viena akra arhitektoniskā betona un kurā redzamas dažādas krāsas, raksti un faktūras, kas var būt noderīgi atlases procesā. Tomēr, ņemot vērā tik daudz izvēles, tas var viegli nomākt klientus, īpaši, ja viņi nav pazīstami ar dažādām iespējām.
Vairākas reizes pastaigājoties pa īpašumu, viņiem ļoti patika krāsas un faktūras zīmoga zīmoga zīmējums. Es paskaidroju, ka tas bija 6 ”biezs štancēts betons un, tā kā to betona klājs jau bija izveidots, šī izskata iegūšanai būs nepieciešams ½” biezs pārklājums. Protams, viņu pirmais jautājums bija: “Vai tas ir dārgi?” Tikai šāda veida modeļa sagatavošanas darbam būtu bijis vajadzīgs milzīgs darba apjoms, ņemot vērā, ka betons būtu jānoslīpē pie baseinu pārvarēšanas malas, lai panāktu vienmērīgu pāreju. Turklāt tika novērota diezgan plaša plaisāšana, kas būtu jānovērš. Materiāla izmaksas vien būtu palielinājušās par USD 4,00 par kvadrātpēdu šajā biezumā kopā ar vairākām traipu krāsām un blīvējuma kārtām.
Mūsu ceļojuma laikā man bija piezīmju paliktnis un es uzrakstīju viņu komentārus, kas patiešām palīdzēja, kad tika uzdots jautājums: 'Kādas citas alternatīvas ir?' Tā kā budžeta ierobežojumu dēļ seguma atjaunošana nebija iespējama, tika piedāvāti vairāki jēdzieni, no kuriem vislētākais bija vienkārši skābi notraipīt klāju ar vienu krāsu. Viņi pieminēja vēlmi patiešām mēģināt uzbūvēt savu klāju ar nedaudz vairāk pizazz, jo īpaši tāpēc, ka trīs nedēļu laikā viņi rīkoja savas meitas vidusskolas izlaiduma ballīti. Tas, ko mēs galu galā izdomājām, bija zāģēt klājā sagrieztu pamatakmens modeli, kas nedaudz atdarināja sākotnējo rakstu, kas viņiem patika. Mēs varējām izmantot arī identiskas skābes traipu krāsas, kas tika izmantotas paraugā. 'Kas par plaisām?' - vīrs Džoijs jautāja. Es minēju, ka tā vietā, lai mēģinātu slēpt vai maskēt plaisas, pievērsīsim uzmanību tām un iekļausim dizainu, izmantojot trūkumus, kas mums ir izdevīgi. Tas novirzītu uzmanību no trūkumiem un padarītu tos par baseina klāja iezīmi vai akcentu. Eureka! Tur mums tas bija, ideja, kuru klienti mīlēja.
vai man vajadzētu atbrīvoties no sava fiksētā tālruņa 2018
Pēc divām dienām pēc tam, kad bijām ieguvuši parakstītu līgumu, bija laiks ķerties pie lietas. Mūsu apmeklējuma laikā tika novērots, ka divi skaisti 15 pēdu augsti priežu kadiķu krūmi, kas bija iestādīti aptuveni 16 gadus iepriekš, būs jāapgriež, jo tie klāja gandrīz divas pēdas betona klāja. Džoijs izmantoja brīvību tos pats apgriezt, un es varu tikai pateikties augstajam Kungam, ka mēs paši neveicām apgriešanu. Lieki piebilst, ka viņš diezgan daudz tos uzlauzis, kas patiesi apbēdināja viņa sievu. Rezultātā es sapratu, ka viņš vairākas dienas atradās suņu mājā. Jums, dekoratīvo betona būvuzņēmējiem, šo scenāriju var izmantot kā labu mācību, jo lielākā daļa no jums nav dārzkopji vai ainavu veidotāji. Šis apsvērums ir skaidri jādefinē, lai jūsu uzņēmumu nevarētu saukt pie atbildības par apakšapgriešanu.
Tagad, kad viņu strīdi par krūmiem ir sākušies, mēs sākām, nejauši izkārtojot pamatakmens modeli, izmantojot ziepakmeni, kas piestiprināts pie nūjas. Kad tas ir pabeigts, gar ieplaisājušajiem posmiem uz virsmas tika uzvilkts vīnogulāju raksts ar lapām, lai parādītu, ka vīnogulāji atrodas virs pamatakmens modeļa. Turklāt uz dažām mazām atbalsta sienām bija vairākas plaisas, uz kurām mēs arī nēsājām modeli. Visi dizaini bija brīvi sazāģēti ar rokas zāģi, izmantojot 4 ”leņķa slīpmašīnu ar divu dažādu veidu dimanta asmeņiem. Pamatakmens modelis tika sagriezts, izmantojot plaisu vajātāja V asmeni, lai savienojumi būtu platāki, savukārt vīnogulāju raksts un lapas tika sagriezti, izmantojot standarta 1/8 ”platu asmeni. Bija svarīgi, lai putekļi tiktu notverti ar veikala vakuumu, ņemot vērā, ka mēs strādājam līdz pat baseina malai. Mana sieva Lī Anna veica lielisku darbu, visu dienu vajājot mani pa klāju ar veikala vakuumu.
Kad zāģa griešana bija pabeigta, klāja tīrīšanai tika izmantota agresīva mazgāšana ar spiedienu, gatavojoties skābes traipu krāsu lietošanai. Pirmā krāsa bija izsmidzināts melnskābes traips (atšķaidīts ar 8: 1) kā mūsu pamats. Kad pirmais slānis bija nožuvis, četras citas skābes traipu krāsas tika ar roku uzklātas nejaušiem akmeņiem, atstājot apmēram 10% sākotnējās pamatkrāsa. Agresīva tīrīšana un neitralizēšana bija pēdējais solis pirms vīnogulāju un lapu krāsošanas ar akrila traipiem uz ūdens bāzes. Šis produkta veids tika izvēlēts tāpēc, ka mēs vēlējāmies, lai drosmīgākas krāsas akcentētu modeli, padarot plaisas par galveno baseina klāja fokusa punktu, nevis to uzskatīšanu par trūkumu.
Pēc tam, kad viss bija izžuvis līdz nākamajai dienai, ar sūkņa smidzinātāju uzklāja divus slāņus uz šķīdinātāja bāzes akrila. Aptuveni divas stundas pēc otrā slāņa uzklāšanas uz klāja tika uzvilkts trešais un pēdējais neatšķaidītā blīvējuma slānis, izmantojot 3/8 ”rullīšu vāku, kas nesatur plūksnu. Šim mētelim bija neslīdoša sveķu smilšu piedeva, kas sajaukta proporcijā 4 unces pēc tilpuma uz vienu galonu hermētiķa, kas nodrošināja smalku teksturētu virsmu, bet tomēr nebija pārāk agresīvs, lai staigātu pāri ar basām kājām.
nagu lakas noņēmēja aizstājējs
Kad darbs bija pabeigts, mūsu klienti pieminēja, ka ir sajūsmā par savu jauno klāju un kā šis darbs pilnībā pārveidoja viņu āra dzīves telpu par kaut ko tādu, ar ko viņi ļoti lepojas. Viņi pat labiekārtoja noteiktus piemājas laukumus un iegādājās jaunas terases mēbeles, lai papildinātu jauno klāju. Baumo, ka izlaiduma ballīte bija liela veiksme!
Atcerieties, klausieties, kādas ir jūsu klientu vajadzības. Jūs vēlaties, lai viņiem būtu pietiekami daudz informācijas, kas nepieciešama apzināta lēmuma pieņemšanai, tomēr nevēlaties viņus nomākt ar tūkstoš dažādām iespējām, ko jūs domājat, ka viņi vēlas. Deviņas reizes no desmit, vienkārši uzklausot viņu vajadzības, būs pietiekami, lai jūs varētu ierosināt pāris konceptuālas idejas.
Iesniedziet savus projekta fotoattēlus
Lasīt vairāk par Betona baseinu klāji
ar kuru zelta Houna bija precējusies
Atgriezties Betona baseina klāja projekti
Lasīt vairāk rakstus Bobs Hariss
